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2025 July 26 Saturday PM 06:16 (JST)
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伊勢原市消費生活センターからのお知らせ
全国の消費生活センター等には、多くの相談が寄せられています。
消費者トラブルの具体的な事例、事例に対するアドバイスをお知らせします。
◆出張鍵開けサービスの料金トラブルにご注意ください!
スマートフォンで鍵開けサービスを検索し、ホームページに「見積りは無料」や「鍵開けは2000円〜」と表示されていた業者に電話をかけたところ、電話に出た男性から「鍵の種類によって金額が異なるので、料金は現地で伝える。」と言われた。
担当者が来て鍵の種類を確認し作業に入ったが、事前に料金が知らされることはなく、作業が終わってから約10万円を請求された。もめるのも怖いので仕方なく支払ってしまった。返金してほしい。
【対策方法】
■「〇〇円〜」等のインターネット上の広告をうのみにしない。
必要な作業は一様ではなく、時間帯や現場の状況次第では、必ずしもインターネット広告に記載された料金で依頼できるとは限りません。作業前に見積りをしてもらいましょう。また、出張料やキャンセルした場合の金額も、あらかじめ確認しましょう。
■料金、作業内容に納得できない場合は、その場で支払いをしない。
広告では数百円からと書かれていたのに、作業後の請求は数十万円と高額になっていたなど、料金や作業内容に納得できない場合は、後日納得した金額で支払う意思があることを示しつつ、その場での支払いはきっぱり断りましょう。
担当:伊勢原市消費生活センター(人権・広聴相談課)
電話:0463-95-3500
0463-94-4717
※※※※※※※※※※
※利用者情報の変更・解約は下記に空メールをお送りください。折り返しメールをお送りします。
isehara@emp-sa.smart-lgov.jp
※※※※※※※※※※
※なお、本メールにご返信いただいても、お答えできませんのでご了承ください。
[注册人]
伊勢原市
[语言]
日本語
[区]
神奈川県 伊勢原市
注册日期 :
2025/05/23
发布日 :
2025/05/23
更改日期 :
2025/05/23
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49 人
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消費者トラブルの具体的な事例、事例に対するアドバイスをお知らせします。
◆出張鍵開けサービスの料金トラブルにご注意ください!
スマートフォンで鍵開けサービスを検索し、ホームページに「見積りは無料」や「鍵開けは2000円〜」と表示されていた業者に電話をかけたところ、電話に出た男性から「鍵の種類によって金額が異なるので、料金は現地で伝える。」と言われた。
担当者が来て鍵の種類を確認し作業に入ったが、事前に料金が知らされることはなく、作業が終わってから約10万円を請求された。もめるのも怖いので仕方なく支払ってしまった。返金してほしい。
【対策方法】
■「〇〇円〜」等のインターネット上の広告をうのみにしない。
必要な作業は一様ではなく、時間帯や現場の状況次第では、必ずしもインターネット広告に記載された料金で依頼できるとは限りません。作業前に見積りをしてもらいましょう。また、出張料やキャンセルした場合の金額も、あらかじめ確認しましょう。
■料金、作業内容に納得できない場合は、その場で支払いをしない。
広告では数百円からと書かれていたのに、作業後の請求は数十万円と高額になっていたなど、料金や作業内容に納得できない場合は、後日納得した金額で支払う意思があることを示しつつ、その場での支払いはきっぱり断りましょう。
担当:伊勢原市消費生活センター(人権・広聴相談課)
電話:0463-95-3500
0463-94-4717
※※※※※※※※※※
※利用者情報の変更・解約は下記に空メールをお送りください。折り返しメールをお送りします。
isehara@emp-sa.smart-lgov.jp
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※なお、本メールにご返信いただいても、お答えできませんのでご了承ください。